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IMPORTANTE: En algunos países se pueden aplicar impuestos y derechos de aduana ajenos a Aguamala Mex, al pagar y recibir los paquetes, esas tarifas se suman a los costos de envío y manejo. Desafortunadamente, como esos cargos son impuestos gubernamentales ajenos a nosotros, no podemos descontar ni reembolsar esos costos. Te recomendamos consultar las restricciones y tarifas de tu país antes de realizar el pedido. 

PARA CALCULAR EL COSTO DE TU ENVÍO, DEBERÁS INGRESAR EL PEDIDO QUE DESEAS REALIZAR AL CARRITO DE COMPRAS, COLOCAR TUS DATOS Y DIRECCIÓN, Y DE ESTA MANERA TE SALDRÁN LOS COSTOS Y OPCIONES DISPONIBLES PARA TU UBICACIÓN.

Las guías de rastreo son enviadas por mail a la dirección que nos proporcionaste en tu proceso de compra, en caso de no haberlo recibido, revisa tu bandeja de spam o escribe a: aguamalamex.shop@gmail.com

**ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE ESTAR AL PENDIENTE DE SU PEDIDO HASTA QUE LO RECIBA.**

OJO: Cualquier incidencia en el STATUS DE TU PEDIDO o tu NÚMERO DE GUÍA DE RASTREO, la ÚNICA vía de contacto para obtenerlo es:  
aguamalamex.shop@gmail.com o vía WhatsApp

Antes de realizar tu compra es IMPORTANTÍSIMO saber que es responsabilidad de la empresa de envíos el cumplir con los tiempos de entrega.

OJO: Al momento que la mensajería entregue el paquete, el cliente cuenta con 3 días hábiles para poder hacer cualquier reclamación, de lo contrario no se podrá recuperar el paquete (en caso de equivocación de destinatario) o cambio de algún producto. 

NOTA: Aguamala Mex se hará responsable de tu paquete solamente si el producto que compraste tiene algún desperfecto o si nos equivocamos de producto al empacar tu orden. 

Hacemos envíos a todo el mundo, los precios pueden cambiar sin previo aviso, para casos especiales, favor de contactarnos por el correo: aguamalamex.shop@gmail.com o vía WhatsApp