Preguntas frecuentes
R: No, nuestra tienda solo es en línea.
2.-¿Cómo comprar?
R: Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los accesorios que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte en nuestro chat.
3.-¿Es seguro?
Sí, trabajamos con pasarelas de pago internacionales para procesar los pagos y son 100% confiables además de el certificado de seguridad SSL.
4.-¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con tarjeta de débito/crédito, vía Paypal, Oxxo y MercadoPago.
5.-¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! visita nuestra ETSY.
6.-¿Cuánto tiempo tardan en preparar mi pedido?R: Algunos productos como las playeras bordadas las hacemos al momento que se procesa tu pago, por lo que nos tardamos 2-3 hábiles en prepararlos. Si las tenemos en stock o son productos como pines, cubrebocas o stickers, lo enviamos el mismo día (si tu compra fue antes de las 13:00 hrs en día hábil).
7.-¿En qué paquetería se hacen los envíos y cuánto suelen tardar en llegar?
R: Para México ocupamos varias, entre ellas:
-Privadas: 99 Minutos, Red Pack, Estafeta, etc. tarda en llegar de 3 a 7 días hábiles.
-FedEx Exprés, tenemos más de 5 años trabajando con ellos y se tarda entre 1 a 3 días.
Para el Extranjero ocupamos Correo de México, tarda en llegar de 1 a 2 meses en llegar a su destino, siendo éste nuestro correo postal más económico, el tiempo de llegada es más elevado.
-DHL, UPS o FedEx que tarda de 3 a 5 días hábiles, siendo éstas paqueterías privadas el costo es más elevado, pero la llegada a otro país es muy rápida.
8.-¿Si compro varios productos me podrían hacer algún descuento?
R: Claro, tenemos varios descuentos dependiendo tus necesidades, puedes hacer packs, llevarte productos gratis o comprar por volumen, solo ten en cuenta que los descuentos NO SON ACUMULABLES.
Ve a CUPONES y checa los que tenemos disponibles.
R: Por supuesto, nuestro negocio principal son los diseños personalizados, en la pestaña Bordado puedes encontrar información, como:
productos de bordado, servicios de bordado, ejemplos y próximamente materiales, también puedes checar nuestro Instagram, y enviarnos un mensaje directo o un mail a: aguamala.mex@gmail.com